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苏州爱特维电子科技有限公司
联系人:杨先生(营销总监)
手 机:13506264886
邮 箱:yang@atv-corp.com
网 址:www.atv-corp.com
地 址:昆山市东龙路198号
邮 编:215300

客户服务

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客户服务范围:
服务理念:领先科技,一流品质,五星服务

技术咨询:
随着等离子技术的推广使用,日渐满足更高的产品品质要求,并符合绿色环保发展理念;公司愿以等离子开发的专业技术与客户的产品工艺相结合,为使用客户提供更加卓越的产品和服务。
1. 什么是等离子:
2. 等离子产生的原理及处理过程:
3. 等离子的应用:
4. 等离子处理的优势:

方案规划:
等离子原理及技术在各行业领先企业中已经得到了广泛的应用,公司除提供标准系列的设备外,针对不同的行业及产品,结合人机工程学及自动化技术,专门量身定制符合客户工艺和产能需求的专用等离子设备。
流程:
客户需求输入------方案规划------客户沟通------3D设计

设备销售:
公司内部留有多台标准样机,专为客户提供免费样件处理,或客户现场试用,在客户真实体验实用性及处理效果之后,根据客户的产品和工艺,有专业技术人员支持客户进行设备型号选择。针对非标特殊需求客户,有技术人员进行沟通,并进入方案规划及设计流程。公司始终坚持为客户提供最高性价比的设备,并以一流的服务,满足客户日益增长的质量和业务需求。

设备租用:
公司同时提供设备租用服务,让更多客户在最短时间内以最少的支出实现等离子设备的应用,或应对阶段性的产能增长需求。

代工处理:
公司为区域性客户提供产品等离子代工处理服务,以专业的操作人员和标准作业流程,以及严格的质量管理体系,确保产品质量及稳定性。

售后服务:(考核指标:快速、高效、客户满意)
1. 设备安装及调试:免费为用户提供上门安装及调试服务,保证设备正常运行
2. 质保期:为用户提供一年质保服务,质保期内免费上门维修。
3. 培训:设备安装完毕,由技术人员为客户操作者及设备维护人员进行设备的操作、维修和保养等方面进行免费培训
4. 技术支持:为客户提供免费的技术咨询服务,针对设备使用,新工艺开发,过程异常问题 ,由专业技术人员进行及时高效的沟通和支持,至客户问题成功解决。
5. 客户产能快速提升时,可提供代工支持,或优先提供备用设备现场对应。



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